EnglishShqip

Kushtet e Përgjithshme të Transportit

PRO WAY TRAVEL L.L.C. · Lidhja e Pejës str. 394, 10000 Prishtinë, Kosovë · Nr. i biznesit 811870832 · Nr. i TVSH-së 330565062

Këto Kushte vlejnë për çdo rezervim të bërë te Pro Way Travel ("Transportuesi") me telefon, WhatsApp, e-mail, përmes webfaqes ose përmes një agjencie partnere. Me konfirmimin e rezervimit klienti ("Pasagjeri") i pranon ato.

1. Rezervimi dhe konfirmimi

  1. Rezervimi konsiderohet i konfirmuar vetëm kur Transportuesi dërgon konfirmim me shkrim (e-mail ose WhatsApp) ku shënohen data, ora, vendi i marrjes dhe i lëshimit, klasa e automjetit dhe çmimi.
  2. Çmimet jepen në EUR për automjet, jo për person, dhe përfshijnë shoferin, karburantin, taksat rrugore dhe parkingun në vendin e marrjes/lëshimit, përveç nëse shënohet ndryshe. TVSH-ja (18 %) është e përfshirë aty ku zbatohet; misionet diplomatike dhe klientët e tjerë të përjashtuar faturohen pa TVSH.
  3. Pasagjeri duhet të japë një numër telefoni të arritshëm, numrin e pasagjerëve dhe të bagazheve, dhe për marrjet nga aeroporti numrin e fluturimit.

2. Marrjet nga aeroporti dhe pritja

  1. Marrjet nga aeroporti ndiqen sipas kohës reale të aterrimit. Shoferi pret në sallën e arritjeve me tabelë me emrin e pasagjerit.
  2. Pritja deri në 60 minuta pas aterrimit është falas për marrjet nga aeroporti dhe 15 minuta për të gjitha marrjet e tjera. Pritja shtesë tarifohet me 10 EUR për çdo 30 minuta të filluara, përveç kur vonesa shkaktohet nga kompania ajrore.
  3. Nëse Pasagjeri nuk e gjen shoferin, duhet ta thërrasë Transportuesin para se të largohet nga aeroporti. Largimi pa kontaktuar Transportuesin trajtohet si mosparaqitje.

3. Ndryshimet dhe anulimet

  1. Ndryshimi i orës ose i adresës është falas kur njoftohet së paku 12 orë para marrjes dhe Transportuesi ka mundësi ta realizojë.
  2. Anulimi është falas deri 24 orë para marrjes. Anulimet ndërmjet 24 dhe 6 orëve para marrjes tarifohen me 50 % të çmimit; anulimet më pak se 6 orë para marrjes dhe mosparaqitjet tarifohen 100 %.
  3. Shërbimet ditore (gjysmë dite / ditë e plotë) të anuluara më pak se 24 orë para fillimit tarifohen plotësisht.

4. Pagesa

  1. Pagesa bëhet me para në dorë te shoferi, me kartelë (POS) në automjet, ose me transfer bankar sipas faturës për klientët korporativë brenda afatit të shënuar në faturë (standard 15 ditë).
  2. Provizionet bankare i bart paguesi (opsioni OUR).
  3. Vonesat në pagesë mund të tarifohen me shpenzime përkujtimi dhe kamatë ligjore.

5. Pasagjerët, bagazhet dhe sjellja

  1. Çdo pasagjer ka të drejtë në një valixhe dhe një bagazh dore për ulëse të rezervuar. Bagazhet e mëdha, kafshët, biçikletat ose sendet shtesë duhet të njoftohen paraprakisht; Transportuesi mund të caktojë automjet më të madh me çmimin përkatës.
  2. Fëmijët duhet të përdorin ulëse të përshtatshme për moshën; ulëset ofrohen falas me kërkesë paraprake.
  3. Pirja e duhanit, konsumimi i alkoolit dhe çdo sjellje që rrezikon sigurinë nuk lejohen. Shoferi mund ta refuzojë ose ta ndërpresë udhëtimin pa kthim të pagesës.
  4. Pasagjeri është përgjegjës për çdo dëm ose pastrim të jashtëzakonshëm të shkaktuar në automjet.

6. Udhëtimet ndërkufitare

  1. Pasagjerët janë vetë përgjegjës për dokumentet e vlefshme të udhëtimit, vizat dhe sigurimet e nevojshme për vendin e destinacionit dhe vendet e tranzitit. Transportuesi nuk mban përgjegjësi për refuzim hyrjeje, vonesa në kufi ose kosto që rrjedhin nga mungesa e dokumenteve.
  2. Pritjet në kufi janë jashtë kontrollit të Transportuesit dhe nuk janë bazë për kthim të pagesës.

7. Përgjegjësia dhe kufizimi i saj

  1. Transportuesi angazhohet të ofrojë automjet të sigurt e të siguruar, shofer profesionist me licencë dhe përpikëri. Megjithatë, Transportuesi nuk mban përgjegjësi për vonesa ose humbje të shkaktuara nga rrethana jashtë kontrollit të tij, duke përfshirë trafikun, mbylljen e rrugëve, motin, kontrollet kufitare, aksidentet e palëve të treta, grevat ose veprimet e autoriteteve (forca madhore).
  2. Transportuesi nuk mban përgjegjësi për fluturime, lidhje ose takime të humbura kur Pasagjeri ka rezervuar orë marrjeje më të vonë se ajo e rekomanduar nga Transportuesi ose e ka shkaktuar vetë vonesën.
  3. Pasagjerët mbulohen nga sigurimi i detyrueshëm i pasagjerëve i automjetit sipas ligjit të Republikës së Kosovës. Përgjegjësia për bagazhet e harruara në automjet kufizohet në rastet e neglizhencës së rëndë të Transportuesit.
  4. Në rast defekti të automjetit Transportuesi siguron automjet zëvendësues sa më shpejt; nëse kjo nuk është e mundur, kthehet pagesa për pjesën e parealizuar të udhëtimit.

8. Mbrojtja e të dhënave

Të dhënat personale (emri, telefoni, e-maili, të dhënat e fluturimit, adresat) përpunohen vetëm për realizimin e shërbimit, faturimin dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore, dhe nuk u jepen palëve të treta përveç shoferit të caktuar dhe, kur zbatohet, agjencisë partnere përmes së cilës është bërë rezervimi.

9. Ligji i zbatueshëm

Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Kosovës. Çdo mosmarrëveshje i nënshtrohet gjykatës kompetente në Prishtinë.

Versioni 1 · vlen nga 27.10.2026